Complimenti Hp, un’azienda seria, motivata è molto affidabile!
COMPLIMENTI HP. Giorni fa, mi è stata rivenduta una stampante Hp Laserjet senza toner. Per me, è stata la prima volta ad avere acquistato una simile stampante, anche perché, come sempre ho saputo, le più gettonate sono sempre state le stampanti a inchiostro. Francamente, a dirla tutta, avevo qualche perplessità, in quanto non conoscendo il tipo di stampante, mi ero fatto tanti film mentali. Comunque, era arrivato il tempo di avere una nuova esperienza e per questo, io e Katiuscia, siamo andati a comprare il toner nuovo, trovato al negozio Euronics, presso Ipercoop di San Giovanni Teatino (CH). Ovviamente fin qui tutto bene, fino a quando, nella pausa pranzo del giorno dopo, decisi di attivare questa nuova stampante, pertanto, dopo aver pranzato in fretta e furia, montato la stampante e toner, ho fatto tutto quello che dovevo fare. Certamente ho seguito il libretto delle istruzioni, pertanto mi sono iscritto all’ Hp, inseriti user e password, tutto doveva funzionare alla perfezione, invece era presente il punto esclamativo, che significava una sola cosa, è presente un forte problema di configurazione. Con tanta pazienza, riguardo tutto per bene, senza trovare nessun tipo di problema. Ovviamente, il tempo passava, la pausa pranzo stava per terminare, così facendo, decido di chiamare il numero online dell’ Hp, per trovare il valido aiuto che mi serviva è così ho fatto. Dopo poco e tante prove, mi ha risposto una ragazza, una ragazza molto gentile è preparata. Dopo avergli detto cosa era accaduto, voleva aprire un ticket, per segnalare il problema, ma la stessa ragazza pensando un attimo mi ha chiesto: scusi, sa dirmi se questa stampante è stata già configurata? Ovviamente le dissi di sì, in quanto mi è stata rivenduta. Insomma, nello stesso instante, questa tecnica bravissima, mi ha detto, che la stampante doveva essere riconfigurata di nuovo, in quanto non era possibile fare diversamente, per questo la stampante continuava a segnalare errore. Subito mi disse, non si preoccupi, lo facciamo subito insieme. Segua le mie indicazioni ok?. Insomma, grazie a questa ragazza, a questa tecnica, la stampante funziona una meraviglia, Wi-Fi e tramite cellulare. Come spesso scrivo, siamo sempre pronti per parlare male delle persone o delle aziende. In questo caso, in forma prettamente “gratuita” voglio ringraziare l’ Hp per l’ ottimo servizio telefonico, per l’ottimo servizio umano della ragazza o della tecnica, chiamatela come volete. Insomma, complimenti a questa azienda, complimenti a questa ragazza, un bel modo per essere diversi e migliori, sotto tutti i punti di vista. Bravi, bravi, bravi!
